Technischer Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d)

KLEMM ist international führend im Bereich hochwertiger und leistungsstarker Bohrgeräte für den Spezialtiefbau. Im Markt sind wir die dynamische und treibende Kraft, die über Ideen und neue Technologien konsequent Kundenutzen generiert.

Für unseren Bereich Kundendienst suchen wir ab sofort einen engagierten und qualifizierten

TECHNISCHEN SACHBEARBEITER (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• In dieser Position sind Sie verantwortlich für die telefonische Beratung von Vertrieb, Kunden und Kundendienstmonteuren zur Behebung von Störungen, insbesondere im Bereich Elektrik/Elektronik von Bohrgeräten sowie bei Ersatzteilbestellungen.

• Sie bereiten Elektrokomponenten und Baugruppen zur Montage an den Bohrgeräten vor einschließlich der Beschaffung und Prüfung der erforderlichen Auftragsunterlagen und Einzelteile und führen die Montagearbeiten durch.

• Mit Hilfe von Diagnosesystemen prüfen Sie elektrische / elektronische Komponenten an Bohrgeräten, stellen diese ein und nehmen sie in Betrieb. Dazu gehören die Erfassung und Analyse von Funktions-beeinträchtigungen.
• Sie analysieren Fehler und Störungen an elektrischen / elektronischen Komponenten und Installationen an Bohrgeräten, um den Umfang der Schadensbehebung festzulegen.
• Für die Einsätze unserer Kundendienstmonteure stellen Sie die erforderlichen Elektrobauteile zusammen. Des Weiteren erstellen Sie Angebote und Kostenvoranschläge in SAP.
• Sie führen Schulungen für Kunden, Händler und Kundendienstmonteure durch.

Ihre Qualifikation

• Für diese Tätigkeit qualifiziert Sie eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Industrieelektroniker oder Mechatroniker. Sie haben bereits Erfahrung im Kundendienst und im technischen Support - idealerweise in der Maschinenbau- oder Bohrgerätebranche.
• Sie besitzen fundierte Kenntnisse im Bereich Elektrik / Elektronik sowie gute Englisch- und SAP-Kenntnisse.
• Kommunikationsstärke und Teamgeist runden Ihr Profil ab.

Ihre Vorteile

• Die Vergütung entspricht ERA gemäß Tarifvertrag Metall NRW.
• Wir bieten Ihnen attraktive Sozialleistungen sowie Aufstiegs- und Weiterentwicklungschancen durch individuelle Förderung.
• Es erwartet Sie eine positive, menschliche Arbeitsatmosphäre.

Wir freuen und auf Ihre Bewerbung, die Sie uns gerne per E-Mail unter der Referenz-Nr. TSK-2024-258 zusenden können.

KLEMM Bohrtechnik GmbH
Nicole Schmidt
Wintersohler Straße 5
57489 Drolshagen

Tel. 02761 / 705-154
jobs@klemm.de