Sachbearbeiter (m/w/d) Ersatzteilverkauf und After Sales Service

Wir sind ein inhabergeführtes mittelständisches Maschinenbauunternehmen mit den Schwerpunkten Verbindungs- und Automatisierungstechnik. Mit über 65 Mitarbeitern entwickeln wir speziell auf Kundenanforderungen zugeschnittene Lösungen vom Handarbeitsplatz bis zur vollautomatischen Verarbeitungslinie.

Um unser Wachstum und steigendes Auftragsvolumen auch zukünftig effizient zu bewältigen, suchen wir eine Persönlichkeit Ihres Formats.

Ihre Aufgaben:

• Kalkulieren und Erstellen von Angeboten für Ersatzteile, Reparaturen und Serviceeinsätzen.
• Zusammenarbeit mit Kunden und internationalen Partnern inkl. Terminabstimmung
• Selbständige Auftragsabwicklung in Abstimmung mit den relevanten Schnittstellen (insb. Vertrieb, Engineering, Produktion, Einkauf, Versand) inklusive Auftragsannahme, Erfassen im ERP-System, Anlegen von Betriebsaufträgen, Produktions- und Versandplanung, Terminverfolgung
• Erstellen von Lieferpapieren, Zolldokumenten und Versandpapieren auch für Laborleistungen und Maschinenversand
• Fakturierung, Rechnungskontrolle, Überwachung Zahlungseingänge und ggf. Unterstützung im Mahnwesen
• Führen der Kundenkorrespondenz in Deutsch und Englisch

Zusatzaufgaben:

• Verwalten eingehender E-Mails: Klassifizieren und weiterleiten
• Telefonisches Vertreten GF Assistenz, Einkauf sowie Kundenempfang und –bewirtung

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation
• Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, Kundenbetreuung, Sachbearbeitung und Vertriebsinnendienst
• Technisches Verständnis ist vorteilhaft sowie Kenntnisse im Ausfuhr- und Präferenzrecht
• Versiert im Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen sowie ERP-Systemen
• Gute Fremdsprachenkenntnisse, insb. Englisch (min. B2-Niveau in Wort und Schrift), weitere Fremdsprachen vorteilhaft

• Fach- und Methodenkompetenz sowie hohe Sorgfalt, Zuverlässigkeit und Kommunikationsfähigkeit

• Spaß am Umgang mit Kunden, Lieferanten und Dienstleistern

• Selbständige, systematische sowie lösungsorientierte Arbeitsweise

• Hohe Teamorientierung und Eigeninitiative in einer mittelständischen Organisation

Unser Angebot:

• Ein langfristiger, sicherer Arbeitsplatz in einem mittelständischen, international tätigen, inhabergeführten Familienunternehmen im Maschinenbau
• Ein offenes, wertschätzendes Arbeitsklima und eine kooperative Zusammenarbeit auf Augenhöhe.
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
• Viel Gestaltungs- und Entwicklungsspielraum für Ihre Projekte und Ideen.
• Die Möglichkeit zur Teilnahme an regelmäßigen Weiterbildungen und Schulungen.

Ihre Ansprechperson:

STRUNK Connect automated solutions GmbH & Co. KG
Frau Hildegard Samen
Tel. 02741 938710-100