Reklamationsmanager Industry (m/w/d)

Modernste Technologien, große Innovationskraft und das Engagement von mehr als 1.600 hochqualifizierten Mitarbeiter/innen haben MENNEKES weltweit zum führenden Anbieter von Industriesteckvorrichtungen und eMobility Solutions gemacht. Leistungsstarke Verbindungen zu schaffen, die es ermöglichen, innovativer mit Energie umzugehen und diese intelligenter zu verteilen - das ist die Faszination eines Weltmarktführers, verbunden mit der sozialen Kultur eines Familienunternehmens. Entwickeln Sie gemeinsam mit uns zukunftsweisende Produkte und Lösungen "made im Sauerland" für die wichtigsten Wachstumsmärkte in über 90 Ländern.

Zur Unterstützung unseres Teams im Bereich Zentrale Qualität suchen wir einen

Reklamationsmanager Industry (m/w/d)

Hier ist Ihre Kompetenz gefragt:

• Planung, Durchführung und Überwachung sämtlicher Maßnahmen hinsichtlich eingehender Reklamationen
• Kontinuierliches Monitoring und Abgleich der Maßnahmenumsetzung
• Mitwirkung bei der Erstellung und Optimierung von Reklamationsprozessen
• Erstellung von Reklamationsberichten
• Systematische Ermittlung und Auswertung von qualitätsrelevanten Reklamationskennzahlen
• Betreuung des Montagebereich Projektfertigung (Steckdosenkombinationen)

Das steckt in Ihnen:

• Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung mit anschließender Weiterbildung zum staatlich geprüften Techniker Elektrotechnik / Mechatronik, alternativ einer abgeschlossenen Weiterbildung zum Industriemeister Elektrotechnik / Mechatronik
• Berufserfahrung im Bereich Qualitätswesen, schwerpunktmäßig in der Reklamationsbearbeitung wünschenswert
• Kenntnisse im Schaltschrankbau
• Grundkenntnisse in unseren Fertigungstechnologien Drehen, Fräsen und Spritzguss
• Gute MS-Office und Englischkenntnisse
• Analytisches, lösungsorientiertes Denken sowie eine gewissenhafte Arbeitsweise
• Ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung
• Teamfähigkeit und Reisebereitschaft (1-2 mal im Quartal)

Das bieten wir Ihnen:

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz mit flexibler Arbeitszeit- und Arbeitsplatzgestaltung (z.B. mobiles Arbeiten) in einem innovativen, stark wachsenden Familienunternehmen, welches Tradition und Moderne miteinander verbindet
• Vertrauensvolles, familiäres Miteinander und Freiraum für Ihre Ideen; es ist ausdrücklich erwünscht, dass Sie sich aktiv einbringen
• Attraktive Vergütung, umfangreiche Sozialleistungen (z.B. Weihnachts- und Urlaubsgeld) sowie betriebliche Altersvorsorge
• Individuelle Weiterbildungs- und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Vielfältige betriebliche Maßnahmen zum Gesundheitsmanagement (z.B. Vorträge, Aktionstage, Bikeleasing, kostenloses Wasser)
• Eine positive Willkommenskultur und umfassende Einarbeitung
• Moderne Büros und Betriebsarbeitsplätze mit ergonomischer Arbeitsplatzausstattung