IT-Support Spezialist für ADVISE Automatisierungsprodukte (m/w/d)

Die Mischung machts

Leben heißt, sich immer wieder neu zu erfinden, nicht stillzustehen und in Bewegung zu bleiben. Auch HF ist immer in Bewegung und bietet seinen Kunden als Weltmarktführer zukunftsweisende Lösungen und Produkte, die sie erfolgreich machen. Wir ermöglichen mit unserer Arbeit effiziente und ökologische Mischprozesse für Reifen, technische Gummiwaren und Spezialanwendungen.

Ihre Aufgaben:

• Koordinierung von weltweiten Kundenanfragen hoher technischer Komplexität
• Bereitstellung von technischem Support auf 1st / 2nd Level Ebene für unsere ADVISE Automatisierungsprodukte
• Diagnose und Lösung von Software- und Hardwareproblemen, sowohl remote als auch gelegentlich vor Ort
• Enger Austausch mit den Fachabteilungen
• Eigenverantwortliche Einhaltung der Reaktion- und Bearbeitungszeiten
• Aktive Mitarbeit im Bereitschaftsdienst
• Eigenständige Umsetzung von Service Projekten (Updates, spezifische Kundenanpassungen)
• Weiterentwicklung und Pflege der Servicetools
• Ausarbeitung und Bereitstellung technischer Vorgaben, um Serviceangebote zu erstellen

Ihr Profil:

• Elektrotechniker, Bachelorabschluss im Automatisierungsbereich oder vergleichbare Ausbildung

• Idealerweise erste Berufserfahrung

• Fundiertes technisches IT-Wissen im PC basiertem Automatisierungsumfeld

• Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen IT Hardware, Netzwerktopologien sowie Software

• Gute Kenntnisse zu Datenbanken (PostgreSQL, Oracle) sowie in JAVA und SCL-Programmierung

• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigendynamik

• Gelegentliche Reisebereitschaft im In- und Ausland

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Wir freuen uns auf Sie!

Unser Angebot:

Wir sind ein tarifgebundenes Unternehmen und unterliegen dem einheitlichen Manteltarifvertrag der Metall und Elektroindustrie NRW. Das bedeutet für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter:

30 Tage Urlaub im Jahr
Vergütung nach dem Entgeltrahmenabkommen
Weihnachts- und Urlaubsgeld

Zusätzlich bieten wir zahlreiche weitere Benefits, u.a.:

Betriebliche Altersvorsorge
Metallrente
Weiterbildungsmöglichkeiten
Betriebsrestaurant mit täglich frisch gekochten Speisen und vielfältiger Auswahl
Essenzuschuss für die Speisen im Betriebsrestaurant
Kostenfreie Getränke (Wasser, Kaffee) 
Modernes Arbeitsumfeld
Firmeneigenes Fitnessstudio mit Fitnesskursen
Betreuung durch Physiotherapeuten vor Ort
Fahrrad- und E-Bike-Leasing