Konfliktmanagement - Erfolgreicher Umgang mit Konflikten

02.10.2019 Konflikte konstruktiv lösen, eigene Klarheit, den Anderen verstehen. Konflikte als Chance für neue Ideen!?

Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte aus allen Bereichen

Ärger mit Mitarbeitern, Macht und Konkurrenzkämpfe im Team und zwischen Teams, Streit unter Kollegen, anstrengende Kundengespräche – manche Personen scheinen von Anfang an schwierig zu sein, manche nehmen wir mit der Zeit als „Problem“ wahr.

Was ist nun die Lösung? Den anderen Menschen zu ändern, gelingt kaum. Im Seminar wird vermittelt, warum manche Verhaltensweisen von anderen schwierig erscheinen. Es geht darum, das eigene Verhalten und das der anderen vertiefend verstehen zu lernen. Damit ist ein wichtiger Schritt getan, um zu positiven Veränderungen im Umgang miteinander und zu konstruktiver Zusammenarbeit zu finden.


Inhalt:
  • Perspektivenwechsel einnehmen
  • eigenes Konfliktverhalten kennen und steuern
  • eigene Emotionen kontrollieren
  • Win-Win-Situationen erkennen
  • Gespräche in schwierigen Situationen führen
  • individuelle Strategien entwickeln, um mit anderen (Kollegen, Mitarbeiter, Chef, Kunden, u.a.) dauerhaft klarzukommen

Ein guter Mix aus Vortrag, Erfahrungsaustausch und praktischen Übungen bietet Information und liefert Impulse für neues Verhalten. Bringen Sie gern eigene Fallbeispiele aus Ihrem betrieblichen Alltag mit. Im Seminar entwickeln wir dazu Lösungsmöglichkeiten.

Ziel: mehr Handlungskompetenz in schwierigen Situationen, Konflikte im Vorfeld vermeiden und im Konfliktfall gelassen und zielgerichtet agieren

Trainerin / Trainer: Barbara Grau, Ralf Drittner

Investition: 440 € inkl. 50 € Tagungspauschale und Verpflegung, zzgl. MwSt. Alle Seminarunterlagen, Arbeitsmaterialien und 3 Monate Nachbetreuung per Mail / Blog enthalten.

Ort: Haus Patmos Siegen. Rösrath, Hagen und Wetzlar auf Anfrage.


Anfragen/Anmeldung: Barbara Grau und Ralf Drittner, info@drittner-training.de oder 02295 / 1286


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