Vertriebsinnendienstmitarbeiter (w/m/d) - Customer Care

1 Stellenangebot

ab sofort Vollzeit Büro / Verwaltung / Öffentl. Dienst / Finanzwesen 3x gemerkt Stellenangebote in Neunkirchen

Rieke Germany GmbH & Co. KG

In der Au 13
57290 Neunkirchen

Wir sind die deutsche Tochtergesellschaft eines amerikanischen Verpackungskonzerns und einer der Marktführer im Bereich industrieller Kunststoffverschlüsse.

Unser Unternehmen wächst mit Erfolg, deshalb brauchen wir Sie!

Wir suchen schnellstmöglich einen Vertriebsinnendienstmitarbeiter (w/m/d) - Customer Care

Ihr Aufgabengebiet:

Proaktive Betreuung internationaler Bestandskunden (Region: Asien, Osteuropa, UK,
Nordics)
Bearbeitung von Kundenanfragen per EMail, Telefon, CRM
Erstellung von Angeboten sowie Nachverfolgung
Auftragsbearbeitung im ERP-System INFOR Syteline
Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
Pflege von Kunden- und Vorgangsdaten im CRM (Microsoft 365)
Unterstützung im Mahnwesen und Klärung offener Posten
Enge Zusammenarbeit mit Außendienst und internen Fachabteilungen
Mitwirkung an Prozessverbesserungen und Unterstützung bei der Budgetplanung

Ihr Profil:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Kaufmann/-frau für Groß-
und Außenhandelsmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Auftragsabwicklung
Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-/CRM-Systemen
Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise

Wir bieten

Ihnen einen modernen Arbeitsplatz mit attraktiver Vergütung und einem harmonischen Betriebsklima in einem aktiven, hochmotivierten Team. Bike-Leasing, Obsttage sowie andere Events sind bei uns selbstverständlich.