Technischer Leiter/Leiter des Service-Centers (m/w)

1 Stellenangebot

Zweiradwelt Neumann GmbH & Co. KG



Standort:
Zweiradwelt Neumann GmbH & Co. KG
Keffelkerstrasse 12
59929 Brilon




Technischer Leiter/Leiter des Service-Centers

Das Leben ist zu kurz, um nicht seiner Leidenschaft zu folgen! Du teilst diese Ansicht und liebst das Biken genau wie wir? Gut, dann wird es nun gar nicht mal so einfach Argumente gegen Deine Karriere bei Fahrrad Neumann zu finden. Gelegen im wunderschönen Hochsauerland mit Bikeparks, Trailcenter, Rennrad-Topstrecken und Premium-Radwegen in direkter Umgebung ist bei uns das Fahrrad schon in die DNA fest einprogrammiert. Wir arbeiten da wo andere Urlaub machen.

Klar ist: Jeden Tag den Bike-Lifestyle auch ausleben zu können ist ein Privileg, das nicht jeder hat! Du kommst aus einer ganz anderen Branche? Kein Problem, wir sind froh über Leute mit einer anderen Perspektive und geben unser Know-How mit Herzblut weiter – Quereinsteiger sind also mehr als willkommen! Genug der Worte, schau Dir unsere ausgeschriebenen Stellen an und bewirb Dich – JOIN US!
Was Dich bei uns erwartet:

Seit mehr als 20 Jahren sind wir fester Bestandteil der Fahrradszene, angefangen hat alles mit einem kleinen Laden hier in Brilon. Daran erinnert im neuen Laden in der Keffelker Straße nichts mehr. 1600 m², 5000 lagernde Fahrräder, 1000 E-Bikes und über 10000 Zubehörartikel sind schon eine Ansage. Wachstum ist also bei uns ganz großes Thema, das heißt es geht immer weiter, innovativ und mit höchster Motivation werden neue Projekte angepackt. Das heißt aber auch für Dich, dass Du Dich stetig weiterentwickeln kannst.

Neuestes Projekt ist die Eröffnung des Premium Bike- und E-Bike Stores als zweitem Standort in Brilon. Dieser sucht Deutschlandweit seinesgleichen und bietet jede Menge Potenzial für neue Ideen. In professionellem Arbeitsumfeld tun wir alles um unsere Kunden glücklich zu machen und das auf allen Ebenen. Dies bedeutet auch, dass das Service-Center sowie der Technikbereich in der Keffelker Straße für beide Standorte funktionieren muss. Dies zu koordinieren und kundenorientierte Abläufe zu schaffen liegt in Deinem Aufgabenbereich. Denn wer viele Räder verkauft muss auch dafür sorgen, dass Servicearbeiten und Reklamationen zur vollsten Zufriedenheit des Kunden ablaufen. Du koordinierst Dein Team so, dass alles reibungslos über die Bühne geht.

Zu Deinen Aufgaben gehören folgende Tätigkeitsbereiche

  • Double-Check der montierten Neuräder und der durchgeführten Reparaturen
  • Werkstattannahme und Dialog mit dem Kunden.
  • Koordination der Termine des Werkstattteams
  • Unterstützung des Werkstattteams bei der Reparatur und Montage
  • Kommunikation zwischen Verkauf, Werkstatt, Kundenservice
  • Abwicklung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit den Reklamationssachbearbeitern
  • Koordination und Optimierung der Serviceabläufe
  • Planung von Personaleinsatz und Arbeitsabläufen
  • Sicherstellung und Optimierung der Service-Qualität
  • Innovationsschnittstelle Technik für alle Abteilungen
  • Nachbestellung von Produkten

Was wir bieten:

  • Vollzeitstelle
  • Gutes Betriebsklima
  • Flache Hierarchien
  • Kurze Kommunikationswege
  • Mitspracherecht bei der Gestaltung des neuen Technikbereiches
  • Modernes Arbeitsumfeld
  • Tägliche Herausforderungen
  • Krisensicherer Arbeitsplatz
  • Gute Bezahlung
  • Fairer Arbeitsvertrag
  • Gute Erreichbarkeit des Arbeitsplatzes auch mit ÖPNV
  • Weiterbildungen

Was Du mitbringen solltest:

  • Gute Deutschkenntnisse
  • Abgeschlossene Ausbildung als Zweiradmechaniker oder vergleichbare Ausbildung/Berufserfahrung
  • Erfahrung im Führen von Teams
  • Verantwortungsbewusstsein
  • Souveränes Auftreten auch im Kundenkontakt
  • Verständnis für Cross-Channel-/Multi-Channel-Sales
  • Kundenorientierung
  • Sorgfalt und zuverlässige, selbstständige Arbeitsweise
  • Flexibilität
  • Teamfähigkeit
  • Organisationstalent
  • Stressresistenz

Worüber wir uns freuen würden:

  • Weitere Fremdsprache(n)
  • Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen
  • Führerschein der Klasse B


Überzeuge uns, dass Du genau der Azubi bist, der zu uns passt. Wir freuen uns über Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, die Du per Mail an Dominic Neumann (dn@liquid-life.de) sendest.


Zweiradwelt Neumann GmbH & Co. KG
Dominic Neumann
Keffelkerstrasse 12
59929 Brilon

Tel. 02961-9148869
E-Mail dn@liquid-life.de



Bitte im Betreff der Bewerbung folgende Referenznummer angeben: KSW-22348



Verwandte Suchbegriffe:

Letzte Änderung:
Dieses Stellenangebot als PDF herunterladen
1 Nutzer hat dieses Stellenangebot auf seiner Merkliste.


Ähnliche Stellenangebote (Montage)