Techn. Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d)

WIR SUCHEN SIE!

Sie spielen mit dem Gedanken eine neue Herausforderung anzunehmen in einem familiengeführten Unternehmen, bei dem Sie aktiv mitgestalten können? Bei uns bekommen Sie Freiraum, um Ihre Ideen mutig einzubringen und gemeinsam im Team spannende Aufgaben anzupacken. Mit großer Leidenschaft für Fenster- und Türen gestalten über 260 Mitarbeiter:innen täglich ein Stück Zukunft. Engagiert, nachhaltig und sicher. Werden Sie Teil unseres Teams!

IHRE AUFGABEN:

• Beurteilung und Bearbeitung von Reklamationen 
• Datenerfassung und nachvollziehbare Dokumentation im Servicemodul unseres ERP Systems
• Ansprechpartner für Lieferanten, Kunden sowie internen Schnittstellen (Fertigung, Verkauf Handel, Objektabteilung, Kundendienstmonteure)
• Enge Zusammenarbeit mit der Fertigung und dem Qualitätsmanagement zur Mängelreduktion
• Sicherung künftiger Qualitätsstandards
• Ursachenanalyse und ggfls. Optimierung der internen Abläufe

IHR PROFIL:

• Abgeschlossene Ausbildung als Tischler, Schreiner, Glaser, Metallbauer oder vergleichbar
• Kaufmännisches Grundverständnis
• Erfahrungen aus der Fensterbranche wünschenswert
• Kommunikationsstark und kundenorientiert
• Teamfähig, zuverlässig und belastbar
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen

WAS WIR BIETEN:

• Eine unbefristete Anstellung
• Ein strukturiertes und interessantes Aufgabengebiet
• Intensive Einarbeitung
• Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistung
• 39,0 Std. / Woche
• 30 Tage Urlaub
• Mitarbeiterrabatte
• E-Bike Leasing
• Fortbildungsmöglichkeiten
• Firmen-Events