Teamkoordinator (m/w) Projekte Customer Service

Teamkoordinator (m/w) Projekte Customer Service

1 Stellenangebot

Aloys F. Dornbracht GmbH & Co. KG



Standort:
Hauptsitz
Köbbingser Mühle 6
58640 Iserlohn





Dornbracht ist Teil der Dornbracht Group, die mit Alape zwei Premiumanbieter für Bad, Spa und Küche vereint. Als familiengeführter Hersteller hochwertiger Design-Armaturen und -Accessoires mit rund 1000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern am Hauptsitz in Iserlohn und in seinen 16 internationalen Niederlassungen, begründet sich der Erfolg des Unternehmens nicht nur durch wegweisende Designprodukte und neue Technologien, sondern auch durch hochqualifizierte Mitarbeiter und modernste Produktionstechnologien.

Zur Unterstützung des Bereiches Customer Service, für unser Objektgeschäft in Form von Hotel und Apartmentanlagen, am Standort Iserlohn besetzen wir zum nächstmöglichen
Zeitpunkt die Positionn

Teamkoordinator (m/w) Projekte Customer Service


Ihre Aufgaben:

  • Als Teamkoordinator Projekte (für den Objektbereich großer Hotels und Apartmentanlagen und ähnlich gelagerter Großobjekte) im Bereich Customer Service sind Sie für die Auftragsabwicklung
    von der Erfassung bis zur Auslieferung verantwortlich
  • Zusätzlich übernehmen Sie die globale, telefonische Unterstützung hinsichtlich Fragen zu Konfiguration, Pricing, Verfügbarkeiten und Reklamationen
  • Sie pflegen und entwickeln die für den Customer Service notwendigen Tools und Dokumentationen weiter
  • Im Second-Level-Support betreuen Sie die Niederlassungen und führen vor Ort prozessrelevante als auch System-Schulungen in englischer Sprache durch
  • Die Erstellung und die Verteilung technischer Spezifikationen gehören ebenfalls zu Ihrem Aufgabenprofil
  • Fachliches Führen und Entwickeln der Mitarbeiter in enger Absprache mit Ihrem Vorgesetzten

Ihre Qualifikation:
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann/-frau Groß- und Außenhandel oderIndustriekaufmann/-frau oder erfolgreich abgeschlossenes kaufmännisches Studium
  • Berufserfahrung in der Weiterentwicklung und Optimierung von Auftragsprozessen (Order to delivery)
  • Erste Erfahrungen in der Leitung von Projekten oder in der Führung von Teams
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
  • Ausgeprägte Reisebereitschaft und ein gutes technisches Verständnis
  • Fundierte Kenntnisse mit MS-Office sowie mit gängigen ERP-Systemen
  • Teamfähigkeit, Lern- und Veränderungsbereitschaft sowie globales und interkulturelles Denken und Handeln
  • Strukturiertes Arbeiten, Kunden- und Serviceorientierung, Konfliktfähigkeit und Ihre Eigeninitiative zeichnen Sie ebenfalls aus

Haben Sie Interesse an dieser spannenden Herausforderung in einem innovativen und zukunftsorientierten Umfeld? Dann bewerben Sie sich jetzt ausschließlich schriftlich mit Bezug auf karriere-suedwestfalen.de:

Aloys F. Dornbracht GmbH & Co. KG Armaturenfabrik
Lisa-Marie Schmitz, Human Resources, Köbbingser Mühle 6, D-58640 Iserlohn
Telefon +49 (0) 2371 433-2145, Fax +49 (0) 2371 433-2116
recruiting@dornbracht.de, dornbracht.com



Bitte im Betreff der Bewerbung folgende Referenznummer angeben: KSW-8227



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