Servicemitarbeiter (m/w/d) im Technischen Support (National und International)

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Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als

Servicemitarbeiter (m/w/d) im technischen Support (national und International)

am Standort Wickede

Ihre Aufgaben:

Als Servicemitarbeiter (m/w/d) im Technischen Support bei SCHMITZ sind Sie für unsere Kunden und Partner (weltweit) bei technischen Problemstellungen der erste Ansprechpartner. Sie nehmen Serviceanfragen telefonisch oder per E-Mail auf und bearbeiten sie, indem Sie die Anfrage analysieren und klassifizieren – stets mit dem Ziel unsere hohe Kundenzufriedenheit aufrecht zu erhalten. Dabei steht Ihnen das SCHMITZ Care Connect Tool zur Dokumentation und für den digital Support z.B. durch AR Videosupport zur Verfügung.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene technische Ausbildung sowie Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im technischen Service
• Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen und ERP-Systemen
• Gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift (National: Deutsch, idealerweise auch Englisch; International: Deutsch und Englisch, idealerweise auch Französisch)
• Gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, sowie ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein

Gründe für SCHMITZ:

• Tarifliche Rahmenbedingungen gem. Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie
• Wertschätzendes Miteinander in einem familiengeführten Hidden Champion 
• Starke Perspektive in einer spannenden und sicheren Branche 

Ihr Kontakt zu uns:

Schmitz medical GmbH
Personalabteilung
Zum Ostenfeld 29
58734 Wickede (an der Ruhr)

personal@schmitz-medical.com