Serviceleiter (m/w/d) Renault & Dacia

Mit 10 Marken und 29 Standorten in NRW, Hessen und Rheinland-Pfalz sind wir, die Wahl-Group, ein führender Anbieter von Mobilitätslösungen. Seit 125 Jahren sind wir Experten im Bereich Motorrad- und Automobilhandel. Als weltweit ältester BMW-Händler und zweitgrößter Renault-Händler Deutschlands setzen wir Maßstäbe.

Mit über 1.000 Mitarbeitern und einer breiten Präsenz an Standorten zählen wir zu den 20 größten Autohandelsgruppen in Deutschland. Unsere exklusive Auswahl an Marken umfasst BMW, BMW Motorrad, MINI, ALPINA, ŠKODA, RENAULT, DACIA, ALPINE, MAXUS und FORD.

Bei uns finden Sie einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz in einer dynamisch wachsenden, inhabergeführten Unternehmensgruppe mit starkem Markenportfolio. Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung in einem engagierten und sympathischen Team.

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Wir suchen zur Unterstützung in unserem Renault & Dacia Standort in Siegen einen

Serviceleiter (m/w/d)

• Sicherstellung der Serviceprozesse sowie der Service- und Reparaturqualität
• Optimierung unserer Betreuungsqualität
• Planung, Umsetzung und Analyse von Strategien zur Ausschöpfung des Marktpotenzials
• Regelmäßige Durchführung interner Qualitätsprogramme
• Sicherstellung einer kontinuierlichen Werkstattauslastung
• Regelmäßige Beobachtung des Wettbewerbs
• Steuerung des Kundenzufriedenheitsmanagements
• Durchführung von Maßnahmen und Programmen zur Kundenbetreuung/-bindung
• Steuerung und Koordination aller Ressourcen des Unternehmensbereichs wie Personal und Infrastruktur
• Entwicklung und Umsetzung von Marketingmaßnahmen
• Ertrags- und Budgetverantwortung

• Berufsausbildung zum Kfz-Meister oder zum Maschinenbau-, Elektro- bzw. Kfz-Ingenieur (m/w/d)
• Fundierte technische Kenntnisse und Erfahrungen im KFZ-Bereich
• Bestenfalls Erfahrungen mit unserer Modellpalette
• Betriebswirtschaftliche und Marketing-Kenntnisse wünschenswert
• Erfahrung in einer leitenden Position, idealerweise mit erster Führungsverantwortung
• Ziel- und Leistungsorientierung verbunden mit gutem Zeitmanagement
• Freundlicher und empathischer Umgang mit Kunden und Mitarbeitern
• Ausgeprägte Kundenorientierung verbunden mit hohem Qualitätsbewusstsein
• Sorgfältige und gewissenhafte Arbeitsweise, auch unter Belastung
• Fortgeschrittene IT-Kenntnisse
• Organisationsgeschick, Flexibilität und Zuverlässigkeit
• Gute Team- und Kommunikationsfähigkeiten
• Freude an Fahrzeugen und Identifikation mit der Marke
• Führerschein Klasse B

Wir bieten 30 Tage Erholungsurlaub, berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten sowie attraktive Sozialleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Darüber hinaus erhalten Sie als Mitarbeiter (m/w/d) in unserem Team attraktive Rabatte beim Fahrzeugkauf sowie auf Reparaturen und Teile & Zubehör. Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und gemeinsame Mitarbeiterevents motivieren zudem das Team langfristig mit uns zu wachsen. Dienstwagen (auch zur privaten Nutzung) und Mobiltelefon sind weitere Merkmale dieser Stelle.

Sie sehen sich in dieser Aufgabe?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe des Standortes und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.