Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Du behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Anfragen gleichzeitig eingehen, liebst den Kontakt mit Gästen und sorgst gerne dafür, dass alles reibungslos läuft? Dann bist du bei uns genau richtig.

In unserer zentralen Reservierung bist du die erste Anlaufstelle für Gäste unserer Hotels. Du koordinierst Buchungen, berätst kompetent und trägst maßgeblich dazu bei, dass der Aufenthalt unserer Gäste bereits vor der Anreise perfekt beginnt.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen für alle Hotels der Gruppe
• Annahme und Beantwortung von Buchungsanfragen per Telefon, E-Mail und Online-Portalen
• Kompetente Beratung unserer Gäste zu Zimmern, Angeboten und Arrangements
• Pflege und Verwaltung von Reservierungen im Buchungssystem Protel
• Enge Zusammenarbeit mit den Rezeptionen und den einzelnen Hotels
• Kontrolle von Verfügbarkeiten, Raten und Buchungskanälen
• Unterstützung bei der Optimierung von Auslastung und Umsatz

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• Erfahrung im Bereich Reservierung oder Rezeption
• Sicherer Umgang mit dem Buchungssystem Protel 
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Serviceorientiertes Denken und Kommunikationsstärke
• Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
• Teamgeist sowie eigenverantwortliches Arbeiten

Unser Angebot:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Strukturierte Einarbeitung in ein junges, dynamisches Team
• Geregelte Arbeitszeiten
• Leistungsgerechte Vergütung entsprechend Qualifikation und Erfahrung
• Kurze Entscheidungswege und ein modernes Arbeitsumfeld
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Hotelgruppe
• Family & Friends Raten in unseren Hotels
• Mitarbeiterverpflegung
• Kostenfreie Parkmöglichkeiten