Mitarbeiter*in technischer Support International (m/w/d)
1 Stellenangebot
PWM GmbH & Co.KG
PWM ist Marktführer für elektronische Preisanzeigen und blickt auf bereits über 40 Jahre Know-how zurück. Von
der Forschung und Entwicklung bis hin zum Design, der Produktion, Installation, Wartung und der Nachrüstung
entsteht unter einem Dach alles zum Thema Preisanzeige „Made in Germany“. Am Standort Bergneustadt
kümmern sich mehr als 100 Mitarbeiter darum, traditionelle Fertigungskunst, neueste Technologien und kreativen
Innovationsgeist zu vereinen und weltweit zu vertreiben.
Im kommenden Jahrzehnt setzt PWM neue Maßstäbe für die eigene Technik. Mit der Ausweitung unseres
Produktportfolios suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die Erweiterung unseres Teams eine/einen Mitarbeiter*in im technischen Support.
IHRE AUFGABEN - INNOVATIV UND VERANTWORTUNGSVOLL
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Fachkundige Bearbeitung via Telefon, Email & Remote Service im 2nd Level Support
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Ticketbearbeitung, Dokumentation & FAQ
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Problemstellungen analysieren & eigenständig Lösung erarbeiten
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Evtl. Kundenreklamationen & Projekte vor Ort begleiten
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Erstellung von Schulungsunterlagen
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Kundenschulungen (Inhouse & beim Kunden)
IHR PROFIL - FACHLICH UND PERSÖNLICH:
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Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung
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Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice ist von Vorteil
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Gute bis sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort & Schrift
- Französisch verhandlungssicher
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Führerschein Klasse B, Reisebereitschaft
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Kenntnisse in Netzwerktechnik
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Sicherer Umgang mit Microsoft Office Anwendungen
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Erfahrungen im Umgang mit ERP- & CRM Systemen wären wünschenswert
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Bereitschaft zur Weiterbildung
IHRE PERSPEKTIVE - INDIVIDUELL & ERFOLGSORIENTIERT:
- Sicherer Job in einem dynamischen und inhabergeführten Unternehmen
- Familienfreundlichkeit durch flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit
- Möglichkeit zu Home-Office
- Betriebliche Altersvorsorge
- Gezielte berufliche und persönliche Weiterbildung
- Moderne technische Ausstattung und ergonomische Arbeitsplätze
- Kollegiale Unterstützungskultur
Kontakt
Falls Sie Interesse an der ausgeschriebenen Stelle haben, schicken Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen ausschließlich per Mail an karriere@pwm.com!
PWM GmbH & Co. KG
Herr Marvin Löcker
Kölner Straße 120
51702 Bergneustadt
Ansprechpartner:
