Mitarbeiter (m/w/d) im KundenDialogCenter

Einleitung:

Zur Stärkung unserer Kundennähe und Weiterentwicklung der medialen Beratung über alle digitalen Kanäle suchen wir zum nächstmöglichen Termin für unser Service-Team in Kirchhundem oder Sundern einen

Mitarbeiter (m/w/d) für unser KundenDialogCenter.

Ihre Aufgaben:

• Die Intensivierung und Entwicklung medialer Kundenbeziehungen in der Vertriebseinheit KundenDialogCenter und die damit verbundene kompetente und kommunikative Kundenbeziehungspflege. 
• Sie sind die erste Anlaufstelle für Kunden, die den Kontakt auf digitalem Weg zur Bank suchen und bieten eine Vielzahl an exzellenten Services und Dienstleistungen.
• Sie tragen aktiv zur Neuausrichtung und Gestaltung sowie zur Weiterentwicklung der Bank in der Omnikanal-Beratung bei.
• Sie arbeiten eng mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern vor Ort zusammen und leiten die Kunden anlassbezogen, potenzial- und bedarfsorientiert weiter.
• Sie beraten unsere Kunden im Rahmen eines definierten und standardisierten Produkt- und Leistungsspektrums.
• Sie übernehmen Aufgaben im Rahmen des Beschwerdemanagements sowie weitere beratungsnahe Spezial- und Sonderaufgaben.

Ihr Profil:

• Sie zeichnen sich durch gute kommunikative Fähigkeiten aus und treten sicher und kompetent auf. 
• Sie verfügen über eine ausgeprägte digitale Affinität, sind flexibel und gehen mit der Zeit.
• Neben einer ausgeprägten Kunden- und Abschlußorientierung zeichnen Sie sich durch eine hohe Eigenmotivation aus.
• Sie arbeiten sehr zuverlässig, präzise und teamorientiert.

Welche Qualifikationen Sie benötigen?

• Eine abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d), eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung oder Sie nutzen die Chance als Quereinstieg bei uns - Hospitationen vorab sind möglich!

Unser Angebot:

• eine zukunftsorientierte Aufgabe mit langfristiger Perspektive und einer leistungsgerechten Vergütung
• eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem attraktiven Arbeitsumfeld mit hohem Freizeitwert und mit großer Nähe zu Mitgliedern und Kunden
• umfassende Sozialleistungen sowie Qualifizierungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Kontakt:

Ihre Fragen beantwortet gerne Maritha Beste, Leiterin KundenDialogCenter unter 02723 689-1460.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie dem frühestmöglichen Eintrittstermin.