Mitarbeiter (m/w/d) für Reklamationen im Vertriebsinnendienst

Seit 150 Jahren gestaltet Sedus mit seinen ganzheitlichen und ergonomischen Produkten „Made in Germany“ moderne Arbeitswelten, in denen Menschen zusammenkommen, sich wohlfühlen und ihre Ideen verwirklichen können. Mit unseren 11 europäischen und einer außereuropäischen Gesellschaft, einem starken Team von rund 1.000 Mitarbeitenden, sind wir global vertreten und arbeiten stetig an Innovationen, die Menschen an ihrem Arbeitsplatz bewegen. Wir schonen Ressourcen, übernehmen soziale Verantwortung und fördern die Gesundheit und Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden. Hast auch du Lust, etwas zu bewegen und Teil von Sedus zu werden?

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung und Erfassung von Rekla­ma­tio­nen und Koor­di­na­tion der in die­sem Rah­men an­fal­len­den Tätig­keiten
• Regelmäßiger Austausch mit anderen Fachabteilungen (z.B. Konstruktion, Fertigung, Qualitätswesen, Sonderbearbeitung...)
• Sie sind ein verlässlicher Ansprechpartner und leben eine enge Zusammenarbeit mit den Kollegen des Vertriebsinnendienstes und unsere Fachhändler
• Sie analysieren die bedeutendsten Fehlerarten als Koordinator im Vertriebsinnendienst
• Mobiles Arbeiten nach Absprache und in den Grenzen der gültigen Betriebsvereinbarung möglich

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kauf­män­ni­sche oder tech­ni­sche Aus­bil­dung mit an­schlie­ßen­der ers­ter Be­rufs­er­fahrung im obengenannten Bereich Fehler- und Reklamationsbearbeitung
• Sicherer Umgang mit MS-Office, idealerweise auch erste SAP-Kenntnisse
• Sie nennen eine zuverlässige, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Ihr Eigen, sind aber auch ein belastbarer Teamplayer
• Sie sprechen verhandlungssicheres deutsch und besitzen gute Eng­lisch­kennt­nisse in Wort und Schrift, generell sind Sie ein guter Kommunikator mit Freude an Kontakt mit Kunden und anderen Menschen

Unser Angebot:

• Benefits - Bike-Leasing, Mitarbeiterrabatte, Betriebsrestaurant, mobiles Arbeiten
• Eine Klimapolitik mit CO2-Neutralität ab 2025
• We really care - Wertschätzung für den Beitrag jedes Einzelnen
• Eine nachhaltige Gesellschaftsstruktur mit 2 Stiftungen als Hauptanteilseigner
• Gewinnbeteiligung seit den 1950er Jahren
• Tolles Arbeitsumfeld, das das Genie in jedem von uns weckt