Kundenmanager (m/w/d) – Vollzeit

Du bist ein Kommunikationstalent und liebst es, mit Menschen auf Augenhöhe zu sprechen? Du hast ein Gespür für professionelle und empathische Kommunikation und möchtest sicherstellen, dass Kundenservice immer auf höchstem Niveau bleibt? Moderne Tools wie WhatsApp, Slack oder andere digitale Plattformen sind für dich selbstverständlich, und du arbeitest gerne proaktiv und vorausschauend? Dann bewirb dich jetzt als Kundenmanager (m/w/d) in Vollzeit und werde Teil eines dynamischen Teams, das den Kontakt mit unseren Kunden nicht nur als Service, sondern als eine Kunst der Kommunikation versteht!

Über Uns

Wir sind Berater und Dienstleister für den digitalen Wandel – mit einem klaren Fokus auf den Aufbau und die Entwicklung digitaler Vertriebswege. Dabei setzen wir auf partnerschaftliche Zusammenarbeit und Kommunikation auf Augenhöhe. 

Unsere Mission: Wir gestalten den digitalen Vertrieb von morgen.
Was uns auszeichnet: ein starkes Team, eine starke Brand und spannende Projekte für Top-Kunden.

Deine Aufgabenbereiche:

• Professionelle und empathische Kommunikation mit unseren Kunden über Tools z. B. WhatsApp oder Slack sowie telefonisch.
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch vorausschauendes und proaktives Handeln.
• Koordination und Bearbeitung von Kundenanfragen in enger Zusammenarbeit mit internen und externen Teams.
• Sicherstellung, dass alle Anliegen schnell, effizient und kundenorientiert bearbeitet werden.
• Repräsentation unseres Unternehmens mit einem hohen Maß an Professionalität und Engagement.

Was wir Dir bieten:

Wir bieten dir ein motivierendes Umfeld, in dem du dich beruflich und persönlich entfalten kannst:

• Spannende Projekte mit namhaften Kunden aus unterschiedlichsten Branchen
• Attraktive Karrieremöglichkeiten durch individuelle Entwicklungsperspektiven
• Angenehme Arbeitsatmosphäre mit einem respektvollen und unterstützenden Umgang
• Eigenverantwortliches Arbeiten, das dir viel Gestaltungsspielraum gibt
• Zugang zu einem Netzwerk aus Experten, das dich mit exklusivem Fachwissen unterstützt
• Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristeter Übernahme und langfristigen Perspektiven
• 30 Tage Urlaub, um dich zu erholen und Energie zu tanken
• Arbeiten im Herzen Siegens mit moderner Infrastruktur und guter Verkehrsanbindung
• Moderne Büroräume mit neuester Soft- und Hardware von Apple
• Wasser, Kaffee und frisches Obst zur freien Verfügung
• Zugang zu einer Urban Sports Mitgliedschaft sowie Physio- und Massage-Angebote
• Teamevents, die für Spaß und Teamgeist sorgen
• Die Chance, in einem wachsenden Unternehmen verantwortungsvolle Rollen zu übernehmen

Unsere Anforderungen an Dich:

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kontakt mit Menschen.
• Fähigkeit, professionell, empathisch und lösungsorientiert zu kommunizieren.
• Erfahrungen im Kundenkontakt – Quereinsteiger aus der Hotellerie oder anderen Dienstleistungsbranchen sind herzlich willkommen.
• Motivation, neue Tools und Methoden zu erlernen, die wir dir umfassend beibringen.
• Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil.

Poosch Consulting GmbH
Herr Phil Poosch
E-Mail: mail@philpoosch.de