IT-Support Manager (m/w/d)

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ab sofort Vollzeit Computer / IT / Technik

AM-GmbH

Application Management

Einsatzort:
Feldstraße 34
59872 Meschede
IT-Support Manager (m/w/d)
Die AM-GmbH gehört zu den Top Ten der IT-Unternehmen im Raum Südwestfalen. Wir beschäftigen rund
100 Mitarbeiter/-innen an den Standorten Meschede, Hamburg und Dortmund. In der schnelllebigen ITBranche
wollen wir ein langfristig orientierter und verlässlicher Partner sein – sowohl für unsere Kunden
als auch für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Für unsere weitere Expansion suchen wir
Verstärkung. Wenn Du motiviert bist und Spaß an Leistung und Erfolgen hast, dann komm zu uns!
DEIN AUFGABENGEBIET

  • Annahme, Analyse, Lösung und Dokumentation von Serviceanfragen und Störungen im Rahmen von 1st und/oder 2nd Level Support

  • Entstörung per Telefon, Ticketsystem oder Fernwartung

  • Help- und Servicedesk sowie User-Support auf nationaler und internationaler Ebene für mittelständische Kunden mit den Schwerpunkten: Windows-Standardarbeitsplatz, Client Hardware/Software, Drucker, Netzwerk, MS Server, Remote Access, Active Directory und Spezialanwendungen, O365, MS365, MS Azure, Exchange online und lokal, Support sowie User- und Rechtemanagement in diversen Systemen, Anlage von Profilen für neue Mitarbeiter in diversen Systemen, Sharepoint, Telefonalage (Cisco/Netphone), Intune
DEIN PROFIL

  • Ausbildung als Informationstechnischer Assistent, Fachinformatiker, IT-Kaufmann oder vergleichbar

  • Erste Erfahrung im 1st/2nd Level Support von Vorteil

  • Hohe Service- und Kundenorientierung; besonders am Telefon

  • Grundlegende IT-Kenntnisse im Bereich des Windows-Standardarbeitsplatzes

  • Optional: IT-Kenntnisse in den Bereichen O365, MS356, Teams/Skype Exchange, AD, Azure, Sharepoint

  • Kenntnisse im Umgang mit Standardticketsystemen

  • Deutschkenntnisse auf Muttersprache-Niveau (ab Level C1) sowie gute englische Grundkenntnisse

  • Optional: Polnisch Kenntnisse wünschenswert

  • Eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise im Team zeichnet Dich aus
DEINE VORTEILE

  • Wir bieten Dir eine unbefristete Festanstellung mit leistungsgerechter Vergütung

  • Spannende Tätigkeiten in einem wachsenden Unternehmen

  • Teamorientiertes Arbeitsumfeld mit einem hohen Maß an Eigenverantwortlichkeit

  • Beste berufliche Perspektiven und eine offene Kommunikation

  • Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen

  • Individuelle Weiterentwicklung

  • Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice





Bitte im Betreff der Bewerbung folgende Referenznummer angeben: KSW-144200

Deine Ansprechpartnerin:

Ramona Tölle

Frau Ramona Tölle

Assistentin der Geschäftsleitung


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