IT-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)

Einleitung:

INNOVATIVER SPEZIALIST FÜR GUTES LICHT UND INTELLIGENTE LEUCHTEN
Die Neuhaus Lighting Group mit Stammsitz in Werl, NRW, wurde 1962 als Paul Neuhaus Leuchten GmbH gegründet. Heute bündelt das moderne Familienunternehmen, welches rund 180 Mitarbeiter beschäftigt, die zwei Produktmarken „Paul Neuhaus“ und „LeuchtenDirekt“. Dabei reicht das Produktspektrum von preisgünstigen Importleuchten für den Do-It-Yourself- und SBHandel bishin zu hochwertigen Designleuchten für das anspruchsvolle Wohnambiente. Ein Highlight im Programm ist das innovative Smart-HomeLeuchtensortiment „Q®Smart Home Lights“, welches – ausgestattet mit einer eigenen Fernbedienung – eine stimmungsvolle Smart Home Lichtsteuerung ermöglicht. Die Produkte der international agierenden Neuhaus Lighting Group entsprechen höchsten Qualitäts- und Sicherheitsnormen.Für den Vertrieb der unterschiedlichen Produktlinien nutzt das Unternehmen sowohl den B2BFachvertrieb der Elektro- und Leuchtenbranche alsauch lizensierte Handelspartner, Einrichtungshäuser und qualifizierte OnlinePlattformen.

Ihre Aufgaben:

IHRE AUFGABEN

• Qualifizierung und Bearbeitung von Anfragen in Service Anfragen oder Störungen
• Annahme, Remote-Support und Behebung von kleineren Störungen
• allgemeiner Telefonsupport
• Entwicklung von erforderlichen Tools
• Betreuung und Unterstützung der Anwender im IT-Helpdesk
• Installation und Rollout von DesktopPCs, Notebooks und Monitoren

Ihr Profil:

WIR WÜNSCHEN UNS VON IHNEN

• Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbar
• neben Berufserfahrung in diesem Bereich ein gewisses informationstechnisches Verständnis für Datenbanken und Softwarearchitektur
• administrative Erfahrung mit Windowsservern
• eine gewisse Offenheit gegenüber neuen Technologien und eine strukturierte, analytische aber vor allem lösungsorientierte Arbeitsweise
• gute Team- und Kommunikationsfähigkeit
• dienstleistungsorientierte Arbeitsweise

Unser Angebot:

WAS WIR BIETEN

• Überdurchschnittliches Gehalt und langfristige Jobsicherheit
• umfangreiche Sozialleistungen, inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld
• zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten und kostenlose Sprachkurse
• Erweiterung der fachlichen Qualifizierung durch den Ausbau der Berufserfahrung
• Flexibilität durch Gleitzeitmodell mit Arbeitszeitkonto
• Getränkeflatrate (Kaffee,Wasser,Tee) und frisches Obst
• ein Modernes Arbeitsumfeld ist für uns Standard!

Kontakt: