Disponent (w/m/d)

Ihre Aufgaben:

Annahme, Analyse und Klassifizierung der telefonisch eingehenden Kundenanfragen aus dem Hard- und Softwarebereich

Aufnehmen, Pflegen und Bearbeiten von Tickets im hauseigenen Ticketsystem

Koordination der Einsatzplanung im engen Austausch mit Technikern und Entwicklern

Ihr Profil:

Begeisterung für technische Themen/IT-Affinität

Erfahrungen in den Bereichen Disposition und Organisation von Vorteil

Kommunikationsgeschick und Spaß am telefonischen Kundenkontakt

Sehr gute Umgangsformen und gute Ausdrucksweise am Telefon

Überdurchschnittliche Kundenorientierung

Selbständige Arbeitsweise und Engagement

Teamfähigkeit

Unser Angebot:

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Homeoffice möglich

Langfristige Perspektiven in einem zukunftsorientierten Unternehmen

Einen modernen Arbeitsplatz in einem jungen Team

Freiraum für eigene Ideen und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliches Gesundheitsprogramm

Betriebliche Altersvorsorge

Dienstfahrrad möglich