Customer Success Manager im SaaS-Umfeld (m/w/d)

Das erwartet Dich bei uns:

• Du übernimmst die Planung und Durchführung der Einführung unserer SaaS-Lösungen beim Kunden inkl. Schulung und Aktivierung relevanter Funktionen

• Du baust starke, nachhaltige Kundenbeziehungen auf und bist zentrale Ansprechperson rund um unser Produkt

• Identifikation von Use Cases und Ableitung von Handlungsempfehlungen zur optimalen Nutzung gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben

• Du identifizierst außerdem Potenziale für Upselling und Erweiterungen und bringst diese strukturiert in die Kundenbeziehung ein

• Eine enge Zusammenarbeit mit dem Bereich Aftersales und unserem Produktteam runden deinen Arbeitsalltag ab

Diese Stelle kann am Standort Breidenbach, Wolfertschwenden und Remote besetzt werden! 

Das erwarten wir von Dir:

• Du bringst ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen mit oder hast eine vergleichbare Ausbildung
• Du hast Erfahrung im Customer Success, Account Management oder Projektmanagement – idealerweise im SaaS- oder Industrie 4.0 – Umfeld
• Ausgeprägte Kommunikations‑ und Beratungskompetenz sowie Freude am Umgang mit Kund:innen und an gemeinsamer Lösungsfindung gehören zu deinem Kompetenzbereich
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind für dich selbstverständlich
• Du bringst eine flexible Reisebereitschaft mit

Das kannst Du von Weber erwarten:

• Arbeit mit innovativen, cloudbasierten digitalen Produkten in der Lebensmittelproduktion
• Moderne Arbeitsmittel & flexible Arbeitszeiten
• Attraktive Zusatzleistungen und ein langfristig sicherer Arbeitsplatz
• Gestaltungsfreiraum in einem wachsenden digitalen Geschäftsbereich innerhalb eines technologisch führenden Unternehmens
• Ein Umfeld, das „Expect More“ nicht nur verspricht, sondern lebt

Dein Ansprechpartner:

Ich freue mich auf Deine Bewerbung!

Celina Klehm
Telefon: +49 (0) 6465 918-0
jobs(at)weberweb.com